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Vous pouvez également suivre votre commande en utilisant notre outil de chat en direct, en parlant à l'un des membres de notre équipe ou en saisissant votre numéro de commande.

FAQ

Expédition

Non, nous expédions actuellement uniquement à des adresses situées au Royaume-Uni.

Si vous devez modifier l'adresse de livraison une fois votre commande passée, veuillez nous contacter dès que possible en nous envoyant un e-mail à info@nwdgear.com, par chat en direct ou via nos pages de réseaux sociaux.

Nous proposons une livraison standard et une livraison le lendemain. La livraison standard prend jusqu'à 2 jours après l'expédition de votre commande. La livraison le lendemain est effectuée le jour ouvré suivant l'expédition de votre commande (y compris le samedi). Les commandes passées avant 18h sont expédiées le jour même.

Ordres

Vous pouvez suivre votre commande en accédant à l'option de chat en direct que vous trouverez dans le coin inférieur droit de notre site Web et en cliquant sur l'option « Suivre ma commande ».

Dans le cas malheureux et peu probable où vous n'auriez pas reçu votre commande lorsqu'elle est marquée comme livrée, veuillez nous contacter dès que possible en nous envoyant un e-mail à info@nwdgear.com, par chat en direct ou via nos pages de médias sociaux.

Paiements

Nous acceptons :

  • Mastercard, Mastercard Débit.
  • Visa, Visa Électron, Visa Débit.
  • PayPal.
  • Apple Pay et Google Pay.

Le montant total sera facturé au moment du paiement. NWD Gear ne traitera pas votre commande sans le paiement intégral.

Retours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour retourner votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour .

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours ouvrés suivant son émission. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter .