Seguimiento de su pedido

Seguimiento de su pedido


 Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico o SMS de confirmación con un enlace a la página de estado del pedido. Puede usar ese enlace para consultar el estado actual de su pedido.

Si tiene una cuenta de cliente, también puede iniciar sesión y ver su historial de pedidos para realizar un seguimiento de sus pedidos.

También puede rastrear su pedido utilizando nuestra herramienta de chat en vivo, hablando con uno de los miembros de nuestro equipo o ingresando su número de pedido.

Preguntas frecuentes

Envío

No, actualmente solo realizamos envíos a direcciones dentro del Reino Unido.

Si necesita cambiar la dirección de entrega una vez realizado su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible enviándonos un correo electrónico a info@nwdgear.com, chat en vivo o mediante nuestras páginas de redes sociales.

Disponemos de envío estándar y entrega al día siguiente. El envío estándar tarda hasta 2 días en entregarse una vez enviado el pedido. El envío al día siguiente se realiza el siguiente día laborable (incluidos los sábados). Los pedidos se enviarán el mismo día si se realizan antes de las 18:00.

Pedidos

Puedes rastrear tu pedido yendo a la opción de chat en vivo que encontrarás en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web y haciendo clic en la opción "Rastrear mi pedido".

En el desafortunado e improbable caso de que no haya recibido su pedido cuando está marcado como entregado, comuníquese con nosotros lo antes posible enviándonos un correo electrónico a info@nwdgear.com, chat en vivo o mediante nuestras páginas de redes sociales.

Pagos

Aceptamos:

  • Mastercard, Mastercard Débito.
  • Visa, Visa Electron, Visa Débito.
  • PayPal.
  • Apple Pay y Google Pay.

Se le cobrará el importe total al finalizar la compra. NWD Gear no procesará su pedido sin el pago completo.

Devoluciones

Tienes 30 días para devolver tu pedido desde su entrega. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones .

Recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de emisión. Si después de 14 días hábiles aún no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros .